Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano www.deasalentina.it, contattano Dea Salentina, creano un account o acquistano olio, specialità alimentari, vini e confezioni regalo attraverso il sito.
L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e, quando applicabile, 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è OLIVA SALENTINA SOCIETÀ SEMPLICE AGRICOLA, che opera con il nome commerciale Dea Salentina.
Indirizzo di contatto: Via Trabucco, 27 – 73010 Surbo (LE), Italia
Partita IVA: 05230720756
Telefono: +39 389 519 8141
E-mail: info@deasalentina.it
Sito web: www.deasalentina.it
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Dati personali trattati
Dati di navigazione
I sistemi necessari al funzionamento del sito possono acquisire indirizzo IP, data e ora dell’accesso, pagine richieste, caratteristiche del browser e del dispositivo, oltre a informazioni tecniche relative a errori ed eventi di sicurezza.
Questi dati sono utilizzati per consentire la navigazione, mantenere il corretto funzionamento del sito e proteggerlo da abusi.
Richieste di informazioni e preventivi
Quando l’utente compila un modulo o contatta Dea Salentina, possono essere trattati nome, cognome, ragione sociale, recapiti e contenuto della richiesta.
Le richieste possono riguardare prodotti, spedizioni, cesti regalo, confezioni personalizzate e forniture per aziende, ristoranti o gastronomie.
L’utente è invitato a comunicare soltanto le informazioni necessarie.
Registrazione e account
In caso di creazione di un account, vengono trattati i dati necessari alla registrazione, all’autenticazione e alla gestione dell’area personale, come nome utente, indirizzo e-mail e informazioni associate agli acquisti.
Ordini e fatturazione
Per gestire gli acquisti possono essere trattati:
- nome e cognome o ragione sociale;
- indirizzi di fatturazione e consegna;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI o PEC, quando necessari;
- prodotti acquistati, importi e riferimenti degli ordini;
- informazioni su consegne, assistenza, resi e rimborsi.
Cesti regalo e consegne a terzi
Quando il Cliente richiede una consegna a una persona diversa dall’acquirente, Dea Salentina può ricevere nome, indirizzo e recapiti del destinatario, oltre all’eventuale messaggio di accompagnamento.
I dati provengono dal Cliente e vengono utilizzati per preparare la confezione, organizzare la consegna e gestire eventuali problemi di spedizione.
Per i dati del destinatario, il trattamento si basa sul legittimo interesse a eseguire la consegna richiesta, nel rispetto dei suoi diritti. L’informativa viene resa al destinatario secondo le modalità e i termini previsti dall’articolo 14 del GDPR, salvo le eccezioni applicabili.
I recapiti del destinatario non vengono utilizzati automaticamente per finalità promozionali.
Pagamenti
Per verificare i pagamenti e gestire eventuali rimborsi, Dea Salentina tratta informazioni quali nome dell’ordinante, importo, causale, identificativo e stato della transazione.
In caso di bonifico possono essere trattate anche le coordinate bancarie riportate nella transazione.
I servizi di pagamento esterni effettivamente disponibili al checkout trattano i dati secondo le rispettive informative privacy.
Il Cliente è invitato a non inviare tramite e-mail o moduli password, codici di sicurezza o dati completi delle carte di pagamento.
Assistenza sui prodotti alimentari
Le segnalazioni possono comprendere descrizioni, fotografie, riferimenti dell’ordine e dati del prodotto, come lotto e informazioni riportate in etichetta.
Per richiedere informazioni su ingredienti e allergeni non è necessario trasmettere diagnosi o documentazione sanitaria. Eventuali trattamenti di dati relativi alla salute richiedono una specifica valutazione e le condizioni previste dall’articolo 9 del GDPR.
3. Finalità e basi giuridiche
Informazioni e preventivi: misure precontrattuali richieste dall’interessato oppure legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni non contrattuali.
Account, ordini, pagamenti, consegne e assistenza: esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste.
Consegne di regali a terzi: esecuzione del contratto per i dati dell’acquirente e legittimo interesse per i dati del destinatario, come descritto sopra.
Adempimenti fiscali, contabili e normativi: obblighi di legge, comprese le eventuali comunicazioni necessarie per la sicurezza dei prodotti alimentari.
Sicurezza e tutela dei diritti: legittimo interesse alla protezione dei sistemi, alla prevenzione degli abusi e alla gestione delle contestazioni.
Tracciamenti non necessari soggetti a consenso: consenso espresso attraverso il sistema di gestione delle preferenze.
L’acquisto, la registrazione e l’accettazione delle condizioni di vendita non costituiscono automaticamente consenso al marketing.
L’eventuale attivazione di newsletter o altre iniziative promozionali richiede un’informativa specifica e, quando necessario, un consenso separato e facoltativo.
4. Conferimento dei dati
I dati obbligatori sono necessari per fornire il servizio richiesto o adempiere agli obblighi di legge.
Il mancato conferimento può impedire la risposta a una richiesta, la registrazione, la fatturazione, la consegna o il completamento dell’acquisto.
Il consenso ai trattamenti facoltativi può essere rifiutato senza impedire l’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.
5. Cookie e strumenti di analisi
Il sito utilizza cookie e tecnologie necessari al funzionamento delle funzionalità disponibili, comprese sessione, carrello e account.
Gli strumenti non necessari che richiedono consenso devono essere attivati soltanto dopo la scelta dell’utente.
Le preferenze possono essere modificate o revocate mediante il sistema di gestione del consenso.
La Cookie Policy descrive gli strumenti effettivamente utilizzati, i fornitori, le finalità e le durate. La classificazione degli strumenti di analisi dipende dalle loro caratteristiche e dalla configurazione adottata.
6. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da perdita, alterazione, divulgazione e accesso non autorizzati.
L’accesso è consentito alle persone autorizzate e ai soggetti che necessitano delle informazioni per svolgere le attività affidate.
7. Destinatari dei dati
Nei limiti necessari, i dati possono essere comunicati a:
- fornitori di hosting, manutenzione e assistenza informatica;
- fornitori dei servizi utilizzati dal negozio online;
- corrieri e operatori logistici;
- banche e gestori dei pagamenti;
- consulenti fiscali, contabili e legali;
- autorità e soggetti legittimati a riceverli per legge.
Questi soggetti operano, secondo il proprio ruolo, come responsabili del trattamento o titolari autonomi.
I dati personali non sono destinati alla diffusione pubblica.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni servizi tecnologici o di pagamento possono comportare trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo.
Gli eventuali trasferimenti devono rispettare il capo V del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza applicabili o altre garanzie previste dalla normativa, comprese le clausole contrattuali standard e le eventuali misure supplementari necessarie.
L’interessato può contattare il Titolare per conoscere i trasferimenti che lo riguardano, le garanzie adottate e le modalità per ottenerne copia.
9. Conservazione dei dati
I dati sono conservati secondo i seguenti criteri:
- Richieste e preventivi: per gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi.
- Account: per il periodo di utilizzo, fatti salvi i dati da conservare per altre finalità legittime.
- Ordini, pagamenti e documentazione fiscale: per i periodi richiesti dalla normativa applicabile.
- Destinatari di regali: per completare la consegna e gestire eventuali contestazioni, fatti salvi gli obblighi relativi ai documenti commerciali.
- Assistenza, resi e controversie: per gestire la pratica e tutelare i diritti, considerando i termini di prescrizione applicabili.
- Dati tecnici: per un periodo proporzionato alle esigenze di funzionamento e sicurezza.
- Cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
Alla scadenza, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione o necessità documentate relative a controversie.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati.
Può inoltre opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate a info@deasalentina.it.
Il Titolare risponde di norma entro un mese, salvo le proroghe consentite. In caso di ragionevoli dubbi sull’identità, può chiedere le informazioni aggiuntive necessarie alla verifica.
L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultando www.garanteprivacy.it, e rivolgersi all’autorità giudiziaria.
11. Decisioni automatizzate
L’eventuale utilizzo di decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano analogamente in modo significativo sull’interessato richiede le informazioni e le tutele previste dal GDPR.
I sistemi di valutazione delle transazioni utilizzati autonomamente dai gestori dei pagamenti sono descritti nelle rispettive informative.
12. Collegamenti e servizi esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da altri soggetti.
I trattamenti effettuati da questi gestori sono descritti nelle rispettive informative privacy.
L’utilizzo di piattaforme esterne per contattare Dea Salentina comporta anche i trattamenti effettuati dal gestore della piattaforma secondo le proprie condizioni.
13. Aggiornamenti e contatti
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche dei servizi, dei trattamenti o della normativa.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Quando necessario, le modifiche sostanziali vengono comunicate attraverso ulteriori modalità appropriate.
Per richieste relative ai dati personali:
OLIVA SALENTINA SOCIETÀ SEMPLICE AGRICOLA – Dea Salentina
Indirizzo di contatto: Via Trabucco, 27 – 73010 Surbo (LE), Italia
Partita IVA: 05230720756
E-mail: info@deasalentina.it
Telefono: +39 389 519 8141
Sito web: www.deasalentina.it